Возврат

Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине


 Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от  товара, купленного в обычном магазине.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

  •  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  •  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  •  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

 

В соответствии с законодательством РФ, НЕ подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества:

  •  Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их человеком;
  • Товары, контактирующие с пищевыми продуктами, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования). Примеры полимерных материалов: пластик, силикон, целлофан.
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  • Бытовая техника (технически сложные товары бытового назначения).
  • Предметы личной гигиены и другие аналогичные товары (маникюрные наборы и пр.)
  • Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.
  • Товары бытовой химии

Внимание! Срок хранения подготовленного к выдаче заказа ограничен. Дата и время, до наступления которых необходимо забрать товар, будут отправлены на указанный номер телефона – сразу после сборки заказа. По истечении срока заказ будет расформирован, после чего будет произведён возврат денежных средств (в случае если заказанный товар был предварительно оплачен). 

Если Вы в чем-то засомневались, пожалуйста, звоните менеджеру интернет-магазина по телефонам на сайте, мы вам обязательно поможем!